Bdale Garbee, chefe de tecnologia para Código Livre e Linux da HP, bem como prévio líder eleito do Projeto Debian para um mandato, concedeu entrevista muito interessante.

Nesta entrevista ele desmente um dos mitos mais comuns sobre software livre. O de que não há suporte técnico.

Software Livre tem suporte técnico, sim.

A própria HP presta suporte técnico em software livre e linux há alguns anos e em 2006 lançou oficialmente os planos de suporte técnico ao Debian GNU / Linux.

Foi uma preparação longa, e a empresa já prestava serviço sob requisição. Como você pode ler nesta outra entrevista de 2003.

E não vem necessáriamente de uma única fonte nem a um preço tabelado.

Há muitas escolhas e uma competição darwiniana pela supremacia do melhor e mais adequado prestador de serviços para cada fatia de mercado. Ao contrário do software proprietário, onde o cliente fica aprisionado ao fornecedor e ou seus parceiros.

Isso é muito bom para os clientes.

Mas isso é bom para o prestador de serviços?

Em outra entrevista , Bdale Garbee afirma que a HP obtém marges melhores com software livre, pois além de ter custos menores, pode oferecer soluções mais completas aos clientes.

Há diversas e novas maneiras de estabelecer um modelo de negócios em software livre.

Como a maioria é nova, muita experimentação está sendo feita. Muitos resultados ainda sendo analisados.

Você precisa ler os artigos The Emerging Economic Paradigm of Open Source e o artigo Only the Pronoid Survive que aparecem em meus outros artigos ligados a este nos quadros em destaque para compreender melhor.

Também será proveitoso seguir os links para os artigos anteriores desta série, para ver resultados de modelos de negócios.

Será necessária uma mudança de mentalidade.

Mas você não pode deixar passar uma oportunidade de aumento de lucros de 418% como a Novell já teve em 2005. Nem o faturamento de US$ 5,2 bilhões que a HP teve com software livre em 2005.

Ou vai?