Os novos serviços utilizam o conhecimento de 6500 profissionais dedicados ao software livre, na empresa que faturou US$ 88.9 bilhões no ano fiscal encerrado em 30 abril 2006.

A HP já oferecia serviços especiais de suporte para versões específicas de Debian para clientes corporativos , a maioria na área de telecomunicações .

A HP é patrocinadora e colaboradora do Projeto Debian , doando hospedagem e largura de banda para vários servidores do projeto.

Também utiliza Debian GNU / Linux como plataforma de desenvolvimento de referência internamente.

Utiliza Debian GNU / Linux em seus aparelhos servidores de impressão e nos Network Attached Storage (NAS)

O CTO da empresa, Bdale Garbee, é desenvolvedor Debian, já foi eleito líder do Projeto Debian para um mandato e em agosto de 2006 foi eleito para a presidência do conselho diretor da organização filantrópica Software in the Public Interest (SPI ) que é a face jurídica, a mantenedora do Projeto Debian.

Bruce Perens já foi empregado na HP (2000 a 2002), e também líder do Projeto Debian por um mandato e presidente anterior do conselho da SPI.

Com esta nova oferta de serviços globais, a HP é o primeiro fabricante de primeira linha a oferecer suporte técnico global para uma distribuição não comercial de Linux.

Assim, os clientes têm apenas os custos de suporte técnico, e não mais as de eventuais licenças de acesso a upgrades e patches.

A equipe da HP já atingiu um bom expertise em Linux, pois das 48 mil consultas recebidas em 2005 sobre software livre, somente 180 foram encaminhadas para os técnicos das distribuições.

Você pode ler o anúncio oficial da HP aqui e análises adicionais aqui .

A IBM, sob demanda do cliente, também presta serviços de suporte ao Debian como você pode ver no final desta página aqui .